Caracteristicile Comunicarii verbale :
- Este bidirectionala . Ideile ,opiniile ,valorile,atitudinile ,credintei si sentimentele se transmit liber, de la o persoana la alta .
- Utilizeaza feedback-ul eficient . Procesul de feedback testeaza daca intentia emitatorului corespunde cu formularea mesajului.
- Este clara si nealterata de cuvinte sau elemente contradictorii.
- Depinde de ascultarea activa .